巅峰艺术

FAQ1

购买者不注册用户可以直接在网上购买作品吗？

您好！您必须注册后才可以购买作品，这样方便跟踪您的作品订单进度，保障您的个人权益。

FAQ2

巅峰艺术网为购买者提供哪些免费服务呢？

您好！我公司提供两种免费服务 (一)作品的防伪追溯服务巅峰艺术网的防伪追溯体系是由巅峰艺术网二维码和作品序列号两部分组成，由于作品由巅峰艺术网介入服务，为确保作品的唯一和原创，并便于购买者识别作品真伪，经由巅峰艺术网售出的作品须有巅峰艺术网二维码和作品序列号，且每一件作品只对应一个作品序列号。 (二)作品的一般包装服务巅峰艺术网提供作品的一般包装,保证作品运输的安全性。

FAQ3

巅峰艺术网提供作品现场查验服务吗？现场查验作品时要收什么费用吗？

您好！为使购买者放心购买巅峰艺术网出售的作品，巅峰艺术网提供作品现场查验服务，即在购买者支付价款前，先现场查验拟购作品的质量和规格，经购买者确认无任何问题的情况下再支付作品价款。作品现场查验服务巅峰艺术网收取作品出售标价的5%作为查验服务费（作品标价低于5000元的，按照5000元计算）,如作品顺利成交上述服务费即直接抵为作品价款，上述服务费巅峰艺术网有权不予返还。

FAQ4

巅峰艺术网上作品有哪些购买方式？

您好！有两种购买方式第一您可以在巅峰艺术网上选好作品后,点击购买,并按照提示流程在线支付作品价款。第二您还可以在购买前，直接联系巅峰艺术网客服，在客服指导下完成具体购买操作。联系巅峰艺术网客服电话：010-65177611、010-65176991，在购买作品前要求进行作品的现场查验,经查验无误后，选择直接现场购买并提货,或选择继续通过巅峰艺术网在线购买。

FAQ5

购买作品有哪些包装服务？

您好！巅峰艺术网提供作品的一般包装,保证作品运输的安全性。为满足购买者的特定需求，巅峰艺术网将提供不同层次的包装服务（详见包装服务费用说明）。巅峰艺术网还提供框裱服务：巅峰艺术网框裱服务是为了提升作品的完整性、美观性。购买者可根据自身需要，选择不同类型的画框和装裱服务(详细情况及费用说明可参见框裱服务费用说明)。

FAQ6

巅峰艺术网有哪家物流配送作品运输呢？有保障吗？

您好！巅峰艺术网与国际知名物流企业——顺丰快递公司建立了长期的业务合作关系，该公司具有成熟的艺术品运输方法和经验，能够有效保证作品的运输安全。

FAQ7

巅峰艺术网上作品可以私人订制吗？

您好！可以，我们可以根据您的要求（如：艺术品放置的位置（客厅、书房、卧室、等）画的长度、宽度、画用的材质、画的分类：山水画、人物画、风景画、动物、书法、篆刻、等）来为您私人订制您所需要的作品。还可以根据您自己其它的要求来私人订制。我们工作人员会给您最好的建议（巅峰艺术网私人订制电话：010-65177611、010-65176991、）欢迎您的来电。

FAQ8

购买作品时可以面议吗？

您好！可以，有一部分作品的价格确认可以与客服联系。

FAQ9

购买作品前可以现场查验吗？

您好！可以，您对要购买的作品不放心可以来现场查验作品。

FAQ10

怎么保证购买者买到的作品是真品呢？有收藏证吗？

您好！作品收藏证有，这个您可以放心，巅峰艺术网的每幅作品都有画家本人的签名及画家本人出的作品收藏证书，巅峰艺术网也会对每幅作品做身份记录（如每幅作品的序列号、二维码）巅峰艺术网售出的作品须有巅峰艺术网二维码和作品序列号，且每一件作品只对应一个作品序列号。